Art. 24 CDS – CONTROLLO DIFFUSO
Ai fini di amministrazione trasparente, si rendono pubbliche le seguenti informazioni
a) Contratto di servizio con la regione abruzzo sottoscritto il 30/03/2023
In particolare, si evidenziano i seguenti contenuti del contratto suindicato:
1. Corrispettivo totale anno 2025: € 285.920.
2. Finanziamento della regione abruzzo per acquisto autobus:
- 150.000 euro, anno 2016, iveco crossway diesel
- 83.400, anno 2024, mercedes sprinter diesel
- 250.000, anno 2024, Iveco crossway metano
b) Nel corso dell’anno 2025 è stata condotta una indagine di gradimento e soddisfazione dei clienti (customer satisfaction) su un campione di 500 utenti nell’arco del periodo periodo luglio 2025 – dicembre 2025 tramite un modulo cartaceo a risposta multipla consegnato agli utenti durante la salita a bordo dei mezzi e riconsegna all’autista. Il modello è il seguente:
L’esito di tale indagine è il seguente:
500 clienti a campione hanno risposto
Domanda 1
O Estremamente professionali: 500
O Molto professionali:
O Moderatamente professionali
O Leggermente professionali
O Non professionali affatto
Domanda 2
O Estremamente soddisfatto:485
O Molto soddisfatto: 15
O Moderatamente soddisfatto
O Leggermente soddisfatto
O Non soddisfatto
Domanda 3
O Estremamente soddisfatto:500
O Molto soddisfatto:
O Moderatamente soddisfatto
O Leggermente soddisfatto
O Non soddisfatto
Domanda 4
O Estremamente soddisfatto:500
O Molto soddisfatto:
O Moderatamente soddisfatto:
O Leggermente soddisfatto
O Non soddisfatto
Domanda 5
O Estremamente:480
O Molto:20
O Moderatamente
O Leggermente
O Affatto
c) Nessuna penale contrattuale applicata.
d) Tutti gli indicatori definiti dal suindicato contratto quali puntualità e/o soppressione delle corse sono stati rispettati.
e) Principali indicatori gestionali:
- numero passeggeri trasportati, anno 2025: 60147 passeggeri
- prezzo medio 2025 (ricavi di bigliettazione pari ad euro 85314 / *n. pax pari a 60147): euro 1,42
- descrizione parco mezzi anno 2024:
- autobus SETRA s 315 UL: età 19 anni, classe ambientale EURO 3.
- autobus IVECO crossway: età 9 anni, classe ambientale EURO 6.
- autobus IVECO crossway metano: età 1 anno, classe ambientale euro 6.
- autobus mercedes sprinter: età 1 anno, classe ambientale euro 6.
f) coverage ratio: margine di copertura dei costi operativi con i ricavi di traffico, 2025: 1,13